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私域流量,如何盤活企業經濟?


在移動互聯網時代,“渠道”、“流量”、“促活”等話題,已經成為企業家們關心的焦點。


當前,移動互聯網已經告別用戶增長的高速發展時期,逐步進入了存量用戶的爭奪階段。如何在存量博弈時代更好的將留存用戶盤活實現流量變現成為一個值得深度研究的問題。


企業擁有自己的官方網站和各大媒體平臺,并通過這些平臺積累了大量用戶,如果企業借著私域流量的紅利期,快速把用戶沉淀到社群,不僅可以促進用戶活躍度,而且能夠實現流量變現,形成流量閉環。

隨著傳統的競爭日益激烈,許多企業都在探索新的領地,增長與日俱增,私域流量在這個背景下被討論最多。


私域流量是向經營用戶的轉變,所經營的用戶不再是單一產品的受眾,這種粘性可能形成一次獲客而產生多次交易的行為,這些流量只屬于企業而非平臺的競價購得所謂私域,這個閉環就是私域流量池。

什么是私域流量?

私域流量與公域流量是一組相對的概念,它是指單一個體(企業或個人)在特定渠道擁有的,能夠直接觸達、無需付費、反復利用的訪問用戶量。簡而言之,私域流量就是指品牌或個人擁有的、可以自由觸達的流量。

私域流量的本質是基于真實的用戶關系,構建一個去中心化的分布式服務網絡,為消費者提供一對一的個性化優質服務。打造私域流量池的本質是建立一個具有較強關系鏈的客戶群。


私域流量有什么具體優勢?

1、網民對私域流量運營接受度較高

iiMedia Research調查數據顯示,30.8%的被調查者表示支持私域流量運營,約61.6%的被調查者看法相對中立,僅有7.6%被調查者直接表示反對。當下,各類網絡內容營銷屢見不鮮,營銷對于用戶而言既難以避免,又在一定程度上降低了用戶信息不對稱的痛點,為用戶帶來一定價值,因此網民對私域流量運營接受度較高。


2、超四成網民認為私域營銷促進其消費

44.4%的被調查者認為私域信息促進了他們的消費,46.2%的被調查者認為私域信息對他們的消費決策沒有影響。私域運營有助于維系和提升用戶與營銷方之間的信任,而用戶持續消費與信任度存在很大的聯系。所以,一旦用戶與營銷方建立了良好的信任關系,私域營銷效果也會十分顯著。


3、近五成受訪網民偏好留存在品牌/商家的私域

49.2%的被調查者更偏好留存在品牌/商家建立的私域,其次是第三方自媒體。若企業能相對集中投入私域運營,并保持相對穩定的內容輸出,且能以專業及時的服務來響應用戶的需求,讓用戶獲得比較好的綜合體驗,那么企業的用戶留存率將大幅提升。中小微企業想要迅速玩轉私域流量,最便捷有效的方法顯然是借助SAAS系統。


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